宿泊客の契約解除権
宿泊客は、当館に申し出て、宿泊契約を解除することができます。
1.予約成立後のキャンセルは、当館宿泊約款によりキャンセル料を申し受けます。
2.キャンセル料の比率は、下記の表の通りとなっております。
3.予約キャンセルのご連絡が無く、宿泊当日の午後8時(あらかじめ到着予定が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しない場合、予約のキャンセルとみなし処理することがあります。
契約申込人数 | 契約解除の通知を受けた日 | ||||||||
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不泊 | 当日 | 前日 | 2日前 | 3日前 | 5日前 | 6〜7日前 | 8〜14日前 | 15〜30日前 | |
14名まで | 100% | 100% | 50% | 30% | 30% | ||||
15名〜30名まで | 100% | 100% | 50% | 30% | 30% | 30% | |||
30名〜99名まで | 100% | 100% | 80% | 50% | 30% | 30% | 30% | 10% | |
100名以上 | 100% | 100% | 80% | 50% | 50% | 30% | 30% | 15% | 10% |
1.%は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
2.契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく1日分の違約金を収受します。
3.団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前(その日より後に申込みをお受けした場合はそのお引き受けした日)における宿泊人数の10%(端数が出た場合には切り上げる)にあたる人数については、違約金はいただきません。