山形県天童温泉ほほえみの宿滝の湯のキャンセルポリシーのご紹介します。

キャンセルポリシー

宿泊客の契約解除権

宿泊客は、当館に申し出て、宿泊契約を解除することができます。

1.予約成立後のキャンセルは、当館宿泊約款によりキャンセル料を申し受けます。

2.キャンセル料の比率は、下記の表の通りとなっております。

3.予約キャンセルのご連絡が無く、宿泊当日の午後8時(あらかじめ到着予定が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しない場合、予約のキャンセルとみなし処理することがあります。

契約申込人数 契約解除の通知を受けた日
不泊 当日 前日 2日前 3日前 5日前 6〜7日前 8〜14日前 15〜30日前
14名まで 100% 100% 50% 30% 30%        
15名〜30名まで 100% 100% 50% 30% 30% 30%      
30名〜99名まで 100% 100% 80% 50% 30% 30% 30% 10%  
100名以上 100% 100% 80% 50% 50% 30% 30% 15% 10%

1.%は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
2.契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく1日分の違約金を収受します。
3.団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前(その日より後に申込みをお受けした場合はそのお引き受けした日)における宿泊人数の10%(端数が出た場合には切り上げる)にあたる人数については、違約金はいただきません。